出包時的六個不要：
不要怕、不要停、不要凹、不要逃、不要急、不要想
不要怕
俗話說怕了就輸了，出錯瞬間心頭一緊是正常的，但請深呼吸，不過是場簡報而已，除非在螢幕上秀出「澳門首家線上賭場上線了」（這真的無解），否則就想辦法解決就好，不要因為害怕而慌了手腳，消極一點想，搞不好下面的人根本沒在聽，也沒察覺到你出錯！（這又是另一個待解的問題）
俗話說怕了就輸了，出錯瞬間心頭一緊是正常的，但請深呼吸，不過是場簡報而已，除非在螢幕上秀出「澳門首家線上賭場上線了」（這真的無解），否則就想辦法解決就好，不要因為害怕而慌了手腳，消極一點想，搞不好下面的人根本沒在聽，也沒察覺到你出錯！（這又是另一個待解的問題）
不要停
可以結巴、可以遲疑，甚至可以嚇到寶寶叫出聲音，但千萬不要停下來，寧可先大方的道歉，接著繼續講下去，例如「不好意思我們調整一下投影機，調整的同時我先解釋XXXX......」，說不定聽眾根本不覺得你有失誤，或是本來沒在聽，反而因此喚起注意，堅持下去，把該說的說完，都比無言的沈默來得好，沈默太久反而會讓對方盯著你看，等待你下一步動作，因而產生更大的壓力，造成更多的失誤。
可以結巴、可以遲疑，甚至可以嚇到寶寶叫出聲音，但千萬不要停下來，寧可先大方的道歉，接著繼續講下去，例如「不好意思我們調整一下投影機，調整的同時我先解釋XXXX......」，說不定聽眾根本不覺得你有失誤，或是本來沒在聽，反而因此喚起注意，堅持下去，把該說的說完，都比無言的沈默來得好，沈默太久反而會讓對方盯著你看，等待你下一步動作，因而產生更大的壓力，造成更多的失誤。
如果因為突槌而忘記或是無法講完這一段，那就直接跳到下一段吧，有機會再回頭補充就好。
不要凹
別說什麼「你們投影機怪怪的」、「電腦版本太舊了」、「路上連環車禍所以遲到」等等藉口，硬凹只會讓人覺得你在推卸責任，客戶要的是方法而不是藉口，老實承認反而會給人負責任的印象，硬要在口舌上爭輸贏，輕則現場氣氛不愉快，重則以後不再往來，客戶心裡可能還會想：現在是在怪我囉？（士官長語氣）
別說什麼「你們投影機怪怪的」、「電腦版本太舊了」、「路上連環車禍所以遲到」等等藉口，硬凹只會讓人覺得你在推卸責任，客戶要的是方法而不是藉口，老實承認反而會給人負責任的印象，硬要在口舌上爭輸贏，輕則現場氣氛不愉快，重則以後不再往來，客戶心裡可能還會想：現在是在怪我囉？（士官長語氣）
不要逃
如果聽眾當場指出你的錯誤，不要閃躲，是自己的錯就承認，不是自己的錯也感謝提醒，嫌貨才是買貨人，對方願意指責你代表對你還有些期待，否則裝死沒看見就好，也可藉機理解對方注重的點在哪。
如果聽眾當場指出你的錯誤，不要閃躲，是自己的錯就承認，不是自己的錯也感謝提醒，嫌貨才是買貨人，對方願意指責你代表對你還有些期待，否則裝死沒看見就好，也可藉機理解對方注重的點在哪。
假如現場失誤會有後續的影響，一定要在事後想辦法處理，並讓對方知道「感謝提醒讓我可以改進缺失」，放著不管裝作沒發生，反而會讓情況越來越糟，影響大局。
不要急
現場出錯時，往往會急著做些事來彌補或掩蓋失誤，但解決問題是需要時間的，就算只是麥克風換電池也要個20秒吧？沈住氣，該怎麼做就怎麼做，現場著急讓人感覺不牢靠，事後著急則暴露危機處理能力不足，遇到點亂流就崩盤，怎麼獲得對方的信任？
現場出錯時，往往會急著做些事來彌補或掩蓋失誤，但解決問題是需要時間的，就算只是麥克風換電池也要個20秒吧？沈住氣，該怎麼做就怎麼做，現場著急讓人感覺不牢靠，事後著急則暴露危機處理能力不足，遇到點亂流就崩盤，怎麼獲得對方的信任？
不要想
小說「公務員之死」中，描述一位基層公務員看舞台劇時，不慎打了噴嚏，把口水噴到前排將軍的頭上，瞬間腦內劇場爆發，想像將軍會如何懲罰他，最後竟然壓力過大而死。劇情看似誇張，但當人一直糾結在某段負面情緒中，的確會越陷越深，進而影響到正常的表現（想想你初戀分手就可以理解了），同樣的，如果不斷在腦內重播出包的畫面，重複提醒自己犯的錯誤，很容易形成負面想法的漩渦，讓人喪失信心與能力。
小說「公務員之死」中，描述一位基層公務員看舞台劇時，不慎打了噴嚏，把口水噴到前排將軍的頭上，瞬間腦內劇場爆發，想像將軍會如何懲罰他，最後竟然壓力過大而死。劇情看似誇張，但當人一直糾結在某段負面情緒中，的確會越陷越深，進而影響到正常的表現（想想你初戀分手就可以理解了），同樣的，如果不斷在腦內重播出包的畫面，重複提醒自己犯的錯誤，很容易形成負面想法的漩渦，讓人喪失信心與能力。
人類是不斷犯錯的生物，也因為不斷的犯錯而進步，把失誤當做學習，一點一點修正，累積經驗，會發現自己犯錯的機會越來越少，臨場反應越來越好，當然臉皮也越來越厚了，以上是我在出包時的六個不要，和各位分享，希望能有幫助！
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