如何說出好故事?故事的基本公式



圖片來源:電影《口白人生》


無論影視、行銷、公關、業務、教育等各種需要傳遞訊息的領域,「說故事」已成顯學,商業提案的場合更是如此,透過故事來吸引注意,打動客戶,已是提案者必修的功課,然而故事人人會說,如何說得動人才最大的挑戰,要如何才能把故事說的精彩動聽,歷歷在目呢?

其實好的故事都有一個嚴謹的公式,只要遵循公式,要說得好聽便非難事,本文介紹是最基本也最常用到的公式: 

登場、挑戰、轉折、解決、結局 



登場

故事主角初次亮相,在這個段落會介紹角色的背景、個性、形象外貌等,建立觀眾對主角的印象,在商業提案中,這個主角通常會是使用產品的消費者,並有至少一個使用該產品的明確動機。舉例來說,如果要介紹一隻給銀髮族專用,可以防手震的攝影機,主角的描述可能會是這樣: 


安西是一位喜歡替家人攝影的老爺爺,他克服對3C產品的學習障礙,學會如何操作攝影機,希望能捕捉家人相處的珍貴時光,尤其是金孫櫻木的成長歷程。 


這段敘述很快建立起TA的背景及使用情境,在聽眾腦中產生具體的人物形象,為下一段故事做準備。 



挑戰

沒人想看一帆風順的主角,在故事中,主角一定要遭遇某些挫折或磨難,讓觀眾感同身受,並好奇如何解決,「挑戰」可說是推進故事最重要的元素。在提案中,挑戰就是「消費者想被解決的問題」,亦是安西爺爺要遇到的困難:


櫻木所屬的校隊終於打入全國大賽,全家人組團前往現場加油,安西更興奮的用攝影機紀錄櫻木在場上的美技,櫻木的球隊也很爭氣的獲勝了!回家後大家還沈浸在獲勝的喜悅中,櫻木要求爺爺重播他灌籃的美技,讓大家再感動一次,安西得意地播放畫面,沒想到- 所有的畫面都晃動得十分厲害,幾乎看不出來在拍什麼!原來安西爺爺年事已高,長時間拿攝影機會有手震的狀況,自然拍不出正常的畫面,現場氣氛一下冷掉,爺爺也十分難過,暗自決定再也不拿攝影機了。


在這段我們看見安西遇見的挑戰-因為「年紀大而產生手震」,甚至讓他「放棄使用攝影機」,深刻表現同是銀髮族的消費者在操作一般攝影機會遇到的問題,藉由角色的困境,故事和聽眾產生連結,並讓人想知道安西接下來會怎麼辦。



轉折

在所有故事的原型-英雄旅程中,主角在遭遇困難後會遇見一名導師,導師提供主角新的武器/知識/線索等,讓低潮中的主角得以重生,再次挑戰困境,這就是所謂的轉折,在商業提案中,這個轉折自然就是商品本身了


媳婦彩子不忍公公安西難過,四處詢問後終於找到一台適合銀髮族使用,可以防手震的S牌攝影機,彩子將攝影機交給安西,安西拿在手上,覺得十分輕巧,亦容易操控,拿著彩子的心意,安西決定再給自己一次機會!


由於觀眾已經了解安西的困境,也好奇解決的方式,此時商品出現不是為了銷售,而是要解決安西的問題,解決有著同樣困擾的消費者的問題,降低聽眾對銷售的警戒心。



解決

主角如何使用新的武器解決困難,一雪前恥,也就是展現商品功能和特色的時機


櫻木因為表現優異而被獲得職業聯盟選秀的機會,一家人共同出席選秀大會上為櫻木集氣,櫻木十分緊張,而安西爺爺手持S牌攝影機默默記錄這一切。名單公佈,櫻木第一順位選中!他高興的座位上跳起來,全家人擁抱歡呼,這是櫻木家光榮的一刻!回到家中,大家還回味著唸出櫻木名字的瞬間,這時安西默默將攝影機接上電視,按下播放鍵:「今年的第一順位,也就是聯盟狀元是......櫻木花道!」櫻木每個動作與表情、家人興奮的擁抱與跳躍,都清晰地呈現在大螢幕上,彷彿身歷其境,而且鏡頭十分穩定,看起來就像專業拍攝,櫻木一把抱住安西,感謝他的支持與紀錄,彩子微笑著注視這一切。



結局

主角解決困難後回歸日常,但已經徹底改變,重獲新生:


安西爺爺的退休生活更加豐富,經常到處遊山玩水,踏足年輕未曾前往之地,並用S牌攝影機紀錄每一個瞬間。


商業提案中,解決問題是故事最主要的段落,但若能在結尾多一點描述,引導聽眾想像「解決問題後的美好風景」,一來可以讓故事更加圓滿,二來可以描述產品之外的附加價值,讓故事更深入人心,印象深刻。




登場、挑戰、轉折、解決、結局

以上是說故事或案例時都可以使用,也相當有效的公式,與各位分享,希望能有幫助!












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