五面向思考簡報溝通策略

每一次的簡報都應該有一個明確的目的，並圍繞這個目的去擬定溝通策略，策略確定後，才開始著手創意發想、撰寫內容等工作。為了讓溝通策略更為精準，我們可以從「人」、「事」、「時」、「地」、「物」五個面向來思考。

人：對象與客戶

溝通的對象是誰？不只是終端消費者，某些產業更要考慮客戶端的狀況，以廣告影片製作為例，影片企劃的確要考量目標觀眾的狀況，但若無法讓客戶端對企劃內容買單，那就連拍攝的機會都沒有，更遑論讓觀眾看見影片了，因此客戶端的意向的背景、習慣、喜好、恐懼、決策者是誰也是影響溝通成敗很重要的因素，是必須納入溝通策略當中的。

事：事件與背景

事出必有因，同樣的需求在不同的事件背景下，可能產生截然不同的溝通策略。例如同樣是學習機構的招生廣告，根據「少子化影響下學生人數減少」與「頭號競爭品牌即將超越我們」兩不同背景，因為核心訴求的差異，至少會產生兩種不同的溝通方案。

時：時間與時機

「時間」指的像是影片的播放秒數、提案的時間限制、活動的持續天數等「可明確計算」之時間度量單位，「時機」則是像節慶、季節、檔期、選舉期間或政治情勢等容易因外在狀況或趨勢影響的因素。

地：地域與通路

地域不同，文化習俗與慣用語言都可能不一樣，先不說亞洲或歐美這樣國際性的差異，光在台灣就有北中南東之分，若是像選舉這種更精密的操作，不同行政區都各有眉角與說話的方式。通路

則是訊息曝光的場合，是透過電視？網路？活動？賣場？業務拜訪......每個通路的特性也有所差異，當然也會影響溝通策略。

物：主題與主體

溝通的主要內容是什麼？是企業形象？產品優勢？政策宣導？投資方案？根據主題來擬定溝通策略，才不會失焦。

其實不只是簡報，企劃、提案、會議、演講等有明確溝通目的狀況，都可以從「人」、「事」、「時」、「地」、「物」五個面向思考，擬定適當的溝通策略，達到期望的效果。