不管是業務拜訪、提案簡報甚至是撰寫影片腳本，所有牽涉到溝通的情境，如果能引起對方的共鳴，就能快速拉近距離，讓雙方在同一頻率上互動，更有共識的往同一目標前進。然而共鳴並非憑空而來，要先建立在被對方認同的基礎上，而認同之前，必須先讓對方理解所要傳達的內容，為了加速對方理解的過程，可以嘗試從「普世價值」、「共同經驗」、「個人情境」三個面向來切入。
普世價值：社會常識或符合一般價值觀的論述
像是「孝順父母」、「紅燈綠燈行」、「地球是圓的」等廣泛被大眾接受，乍聽之下不會被特別質疑的論述，因為是常識，不需太多解釋就能理解，是很常用來開啟溝通的議題。但也因為不見得所有人的價值觀都一樣，若是太刻意的強調反而會讓人有強迫中獎的感覺，像是直銷場合常聽到「健康＋財富＋自由=成功」，就是乍聽之下很合理，但聽完會有一種被設計感覺的論述。
共同經驗：特定群體共有的經歷與回憶
電影「那些年，我們一起追的女孩」與「我的少女時代」上映時哭慘了一票六七年級生，對電影裡的懷舊橋段超級有感，動漫迷聽見灌籃高手或七龍珠主題曲也會湧起滿腔熱血，一瞬間回到當年的美好時代，就是因為你我都共同經歷過，很容易讓雙方產生親切感，拉近距離，找到共同的語言。但要注意的是，若選擇的經驗太針對特定族群，很可能讓不熟悉的對象感到陌生，甚至被推開的局外人感覺。
個人情境：了解對象在乎什麼，為之設計專屬情境
在行銷上常說要了解消費者的喜好，在溝通上也是如此，越了解你的對象，就越有機會塑造出對方能夠認同且有感的情境，更進一步影響決策與行為，為此，在溝通之前的準備就很重要，盡可能理解對方的目的、需求與背景等資訊，試著站在對方的角度思考，說出對方所在意的事，藉此觸動對方，引起正向的共鳴。
引起共鳴是在溝通上很有用的技巧，但別忘記引起共鳴並非溝通的結果，而是通往期望結果的一種方式，若一場提案只是搏得對方哄堂大笑，卻沒讓對方做出你所期望的選擇，就真的十分可惜了。
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